Mensa Städtische Berufsfachschule für Disponenten
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Städtische Berufsfachschule für Disponenten
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Städtische Berufsfachschule für Leitstellenwesen

Betriebsassistent*in / Disponent*in

Als Erstkontakt zu den Hilfesuchenden nehmen Sie durch gezielte Fragestellungen Notrufe auf und müssen auf Basis der erhaltenen Informationen in Sekundenschnelle eine Einschätzung der Lage vornehmen. Infolge der Abfrageergebnisse treffen Sie eine Entscheidung über die zu alarmierenden Einsatzmitteln. Falls erforderlich, leiten sie telefonisch Erstmaßnahmen an. Multitasking, Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Empathie und Kommunikationsgeschick gehören zu den Kernkompetenzen in der Leitstelle. In einem laufenden Einsatz führen sie die Einsatzkräfte an die Einsatzstelle heran, nehmen Nachforderungen auf, entsenden zusätzliche Einsatzmittel, beraten die Einsatzkräfte und dokumentieren deren Rückmeldungen.

Ausbildungsinhalte
  • Im beruflichen Umfeld agieren
  • Einsatzbereitschaft der Leitstelle erhalten
  • Anruf- und Notrufbearbeitung
  • Notfalleinsätze disponieren und begleiten
  • Weitere Ereignisse disponieren und begleiten
Ablauf der Ausbildung
Die Ausbildung besteht aus drei Säulen.

1. Einsatz an der Leitstelle
2. Unterricht an der Berufsfachschule (ca. 19 Wochen pro Schuljahr in Blockbeschulung)
3. Einsatz in verschiedenen Praktika (Feuerwehr, Rettungsdienst, Krankenhaus, Polizei)

Bei erfolgreichem Abschluss verleiht die Berufsfachschule folgende Berufsbezeichnungen:

  1. bei Bestehen der staatlichen Abschlussprüfung für Betriebsassistent*innen:
    (nach 2 Jahren)
    „Staatlich geprüfte*r Betriebsassistent*in einer Integrierten Leitstelle“
  2. bei Bestehen der staatlichen Abschlussprüfung für Disponent*innen:
    (nach 3 Jahren)

„Staatlich geprüfte*r Disponent*in einer Integrierten Leitstelle“

Ablauf der Praktika
  • Kooperationsvertrag zur praktischen Ausbildung zwischen dem Träger der prakt. Ausbildung und Praktikumsstelle (Vorlage vblb)
  • Organisation der Praktika eigenständig durch Dienststellen außerhalb der BFS-Blöcke

Betriebliche*r Ausbilder*in (Lehrdisponent*in)

  • Praxisanleitung im Umfang von mind. 10 % der praktischen Ausbildungszeit
  • Kontrolle der Umsetzung des betriebliches Ausbildungsplanes

Ausbildungsunterstützungskräfte

  • Disponent*innen mit Berufserfahrung/ örtl. spezifischen Qualifikationen
Prüfung Disponent*in
Die schriftliche und praktische Prüfung erstreckt sich auf den gesamten Unterrichtsstoff der Prüfungsfächer.

In der Ausbildungsrichtung Disponent*in ist

  • eine schriftliche Prüfung abzulegen in den Fächern „Im Berufsalltag orientieren“
    (Bearbeitungszeit 90 Minuten) sowie „Einsatzbereitschaft der Leitstelle erhalten“ (Bearbeitungszeit 60 Minuten) und
  • eine praktische Prüfung abzulegen im Fach „Anruf- und Notrufbearbeitung“ (Bearbeitungszeit 60 Minuten), die fachpraktische Fragen während der Prüfungszeit beinhaltet, sowie „Notfalleinsätze disponieren und begleiten“ (Bearbeitungszeit 90 Minuten), die jeweils fachpraktische Fragen während der Prüfungszeit beinhalten. 
Prüfung Betriebsassistent*in
Die schriftliche und praktische Prüfung erstreckt sich auf den gesamten Unterrichtsstoff der Prüfungsfächer.

In der Ausbildungsrichtung Betriebsassistent*in ist

  • eine schriftliche Prüfung abzulegen in den Fächern „Im Berufsalltag orientieren“
    (Bearbeitungszeit 90 Minuten) sowie „Einsatzbereitschaft der Leitstelle erhalten“ (Bearbeitungszeit 60 Minuten) und
  • eine praktische Prüfung abzulegen im Fach „Anruf- und Notrufbearbeitung“ (Bearbeitungszeit 60 Minuten), die fachpraktische Fragen während der Prüfungszeit beinhaltet.
Städtische Berufsfachschule für Leitstellenwesen

Im entscheidenden Moment zur Stelle
mit Ruhe, Technik und Teamgeist.

Die Ausbildung zum Leitstellendisponenten fordert Belastbarkeit, den souveränen Umgang mit moderner Technik und echte Zusammenarbeit – Fähigkeiten, die Leben retten können.

Wichtige Dokumente zum Download

Berufsfachschule für Leitstellenwesen

Kontakt und Anfahrt

Unterrichtsszeiten
Mo – Fr
08:00 – 16:00 Uhr
(Während der bayerischen Schulferien ist das Schulgebäude geschlossen.)

Sekretariat
Mo – Fr
07:30 – 16:00 Uhr
Öffnungszeiten:
07:30 – 08:30 Uhr
10:00 – 12:15 Uhr
13:00 – 14:30 Uhr
15:15 – 16:00 Uhr
Tel.: 089 / 233 48960
Fax: 089 / 233 48966

Lage & Anfahrt
Direkt Am Ostbahnhof.
Mit Allen S-Bahnen:
Ausstieg Haltestelle „Ostbahnhof“.
Mit Der U-Bahn-Linie 5:
Ausstieg Haltestelle „Ostbahnhof“
Zusätzlich Mit Bus Und Tram Erreichbar.



Für eventuelle Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
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